Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Excellente nouvelle !
Nous avons le plaisir d'annoncer que les expéditions vers les États-Unis ont repris.
Au cours des dernières semaines, des modifications apportées aux exigences en matière de documentation pour l'importation de jouets aux États-Unis ont entraîné des retards inattendus dans le secteur du transport. Bien que ces nouvelles réglementations aient été introduites pour améliorer la conformité, de nombreux systèmes utilisés par les transporteurs, les courtiers en douane et les fournisseurs de logiciels n'étaient pas entièrement prêts lors de leur entrée en vigueur.
Il en a résulté un défi administratif et technique à l'échelle du secteur, et non un problème lié à la sécurité ou à la qualité des produits Maplelea.
Qu'est-ce qui a changé ?
Nos produits ont toujours répondu à toutes les normes de sécurité des jouets applicables et possèdent les certificats de produit pour enfants (CPC) requis.
Le défi était que les nouvelles réglementations exigeaient que ces informations soient transmises via des systèmes de transporteurs et de douanes récemment mis en place avant que les expéditions ne puissent être acceptées aux États-Unis. Ces systèmes de déclaration ont été introduits avant que de nombreux transporteurs, courtiers et plateformes logicielles n'aient terminé leur mise en œuvre, ce qui a entraîné des interruptions temporaires des expéditions dans tout le secteur.
Au cours des dernières semaines, nos partenaires d'expédition ont travaillé avec diligence pour établir des processus conformes, et nous sommes désormais en mesure de reprendre les expéditions vers nos clients américains.
Ce que cela signifie pour vous
- Nouvelles commandes : Les clients américains peuvent à nouveau passer commande sur notre site Web.
- Commandes existantes : Les commandes qui étaient temporairement en attente sont désormais traitées et expédiées aussi rapidement que possible, dans l'ordre de leur réception.
- Commandes futures : Nous prévoyons que les expéditions se poursuivront conformément aux nouvelles exigences en matière de documentation.
Ce que nous faisons
Nous continuons de travailler en étroite collaboration avec nos transporteurs, nos courtiers en douane et nos fournisseurs de logiciels pour garantir que chaque expédition respecte les dernières exigences d'importation américaines.
À mesure que les réglementations évoluent, nous surveillerons tout changement futur et adapterons nos processus d'expédition en conséquence, afin d'assurer une expérience fluide pour nos clients.
Merci
Nous apprécions sincèrement la patience, la bienveillance et la compréhension dont ont fait preuve nos clients américains pendant cette interruption temporaire.
Nous savons à quel point les retards d'expédition peuvent être décevants, et nous sommes reconnaissants du soutien que la communauté Maplelea a manifesté pendant que le secteur du transport s'adaptait à ces nouvelles exigences réglementaires.
Nous sommes ravis de pouvoir à nouveau livrer des poupées, des tenues et des accessoires Maplelea aux familles à travers les États-Unis.
Merci de faire partie de la famille Maplelea.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Une recommandation : je vous conseillerais d'éviter de dire que les réglementations ont été « introduites avant d'être prêtes » comme s'il s'agissait d'un fait établi. Privilégiez plutôt une formulation telle que « de nombreux systèmes de transporteurs, de courtiers et de logiciels finalisaient encore leur mise en œuvre lorsque les nouvelles exigences sont entrées en vigueur », qui communique le même message tout en restant précise, neutre et professionnelle. Cela réduit également le risque de suggérer une faute de la part des organismes de réglementation américains.